Суперсервис будущего: грядет модернизация портала «Госуслуги»

 

К 2021 году общение государства и граждан может стать дистанционным и цифровым. Этому способствуют суперсервисы.

 

Цель использования и дорожную карту по каждому из 25 подобных сервисов должны предоставить к июню 2019 года. Рабочая группа с участием заместителя главы профильного ведомства готовит планы действий. Она вырабатывает цель с учетом успешного опыта пользователей и улучшения эффективности бизнес-процессов. Занимается анализом действующих информационных систем от государства. Работает над составлением плана работы, чтобы предоставить его летом.

 

Список суперсервисов утвердили в феврале текущего года. Туда попали сайты следующей направленности:

 оформление европротокола в автомобильном страховании;

 цифровое исполнительное производство;

 соцподдержка, помощь при инвалидности, пенсии, а также трудовым отношениям и миграции с целью поиска работы;

 медицинские справки и прочая документация;

 регистрация нарушений правил дорожного движения, фиксация фактов несоблюдения правил благоустройства, помощь с получением регистрации, уведомлением и

обжалованием штрафов;

 выделение земли под возведение объектов;

 правосудие;

 подача заявлений в полицию и прокуратуру;

 государственная поддержка бизнеса;

 образование иностранцев в РФ;

 получение разрешений для бизнеса, регистрация;

 цифровые документы об образовании;

 перевозки пассажиров и грузов без бумаг;

 содействие при пополнении в семье, утрате близкого или переезде в другой регион.

 

У 6 суперсервисов пока что нет руководителей рабочих групп. МВД и Минстрой не предложили кандидатов. Минэкономразвития предоставило официальный отказ от кураторства двух сервисов.

По словам его представителей, открытием бизнеса занимается ФНС, а по предоставлению цифровых разрешений для бизнеса нет нормативной базы. По данному вопросу будет специальное совещание, как говорит источник, который знаком с происходящим.

 

В текущем году планируется повышение эффективности 33 государственных услуг. В данном перечне оказался миграционный учет, выдача удостоверений водителям, предоставление лицензий на оказание услуг связи и иные возможности. Дорожные карты должны быть готовы в понедельник, 25 марта.

 

По итогам модернизации портала «Госуслуги», планируется существенное повышение эффективности его работы к 2021 году. Грядут такие изменения:

 80% составит доля цифрового взаимодействия граждан, бизнес-структур и государства;

 количество отказов в предоставлении услуг упадет до 10%;

 80% составит доля цифрового документооборота внутри ведомств и между ними;

 услуги будут оказывать быстрее в 2 раза;